返品・返金ポリシー

返品・交換について

お手元に届いたStandartを、ゆっくり楽しんでいただけたら嬉しいです。もし何か問題があれば、遠慮なく hello@standartmag.jp までご連絡ください。

商品に不備があった場合

商品の不良、破損、誤配送などの場合は、商品が届いてから8日以内に hello@standartmag.jp までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金の対応をします。

お客様のご都合による返品

単品でご購入いただいた雑誌やグッズは、お届けから14日以内であれば、未使用で、届いた時と同じ状態、元の梱包のままであることを条件に、返品をお受けします。返品をご希望の場合は、先に hello@standartmag.jp までご連絡ください。返送先は、ご連絡後にご案内します。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

次の商品は、返品をお受けできません。コーヒー豆など、生鮮・傷みやすい食品。ギフトカードやデジタル商品。

返品の確認ができ次第、メールでお知らせし、承認した場合は、お支払いいただいた方法で返金します。反映までの日数は、カード会社や金融機関によって異なります。セール品の返金はできません。

定期購読のキャンセルと返金

定期購読は、いつでもキャンセルできます。当ストアのマイページからご自身で解約いただくか、hello@standartmag.jp までご連絡ください。自動更新の前には、こちらからもご連絡します。

年間購読を途中で解約された場合は、年間購読の代金から、3か月購読の代金に送付済みの冊数を掛けた金額を差し引いた金額を返金します。この場合、年間購読の特典である割引は適用されませんので、ご了承ください。

トライアル購読は、ご購読から30日後に自動的に年間購読へ切り替わり、そのタイミングで年間購読の代金が決済されます。継続を希望されない場合は、切り替わる前にマイページから解約するか、hello@standartmag.jp までご連絡ください。トライアル購読は、お一人様1回限りです。

お問い合わせ

standart, spol. s.r.o.
Palanok 1, 949 01 Nitra, スロバキア
メール：hello@standartmag.jp